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Question Poussette

Pourquoi existe-t-il une unique version de la poussette Beqooni ?

Le Beqooni a été pensé du début à la fin. Il est le pionnier d'une poussette nouvelle génération qui a également pensé à demain. Le Beqooni apporte des caractéristiques auxquelles personne n’avait pensé auparavant. Il met l'accent sur la sécurité, la fonctionnalité et un design intemporel avec votre touche individuelle. Ce sont des classiques qui ne se démoderont jamais.


Que comprend l'achat d'une poussette Beqooni ?

Le choix de la poussette ne devrait pas être une source de souffrance et l'achat de la poussette ne devrait pas constituer une décision qui soulève d'autres questions et entraîne des coûts supplémentaires. Le Beqooni facilite la sélection et devient un investissement ponctuel. Il livre donc un ensemble : du porte-gobelet au siège sport, des accessoires aux essentiels, tout ce dont on a besoin et plus.


Existe-t-il des accessoires pour le Beqooni ?

De nombreux accessoires sont disponibles pour le Beqooni. La chancelière assortie, notre Mommy Bag, la banquette d'été et pour un peu de variété nos capots individuels. Ainsi, le Beqooni ne se démode jamais, mais dispose toujours de suffisamment d'espace de stockage. Afficher plus


Puis-je utiliser le Beqooni avec mon siège auto ?

Avec les adaptateurs de siège auto inclus dans le kit, tous les sièges disponibles dans le commerce peuvent être facilement retirés de la voiture et fixés d'un simple clic sur le cadre Beqooni. Le Beqooni est le landau 3 en 1.


Où est fabriqué le Beqooni ?

Le Beqooni est conçu en Allemagne et produit selon les directives les plus strictes en Chine. Nous effectuons des essais réguliers et respectons toutes les normes européennes en matière de sécurité et de polluants. Ceci est garanti par le TÜV Saar.


Que dois-je faire si mon Beqooni se casse ?

Si votre Beqooni tombe en panne, nous vous recommandons d’abord de contacter notre service clientèle. En fonction de la gravité des dégâts, nous vous enverrons immédiatement les pièces de rechange appropriées, que vous pourrez échanger par vous-même. En cas de dommage plus grave, le Beqooni est pris en charge chez vous et réparé dans notre atelier spécialisé. Pour que vous ne restiez pas sans poussette pendant la période de transition, nous vous fournissons une "poussette de location" à votre disposition, de sorte que le moins possible de votre vie quotidienne ne soit affecté.


Avec quels matériaux sont fabriqués les pneus et quelle est leur résistance ?

Le Beqooni utilise des pneus à chambre à air spécialement développés. Cela les rend particulièrement robustes mais également suffisament doux pour conduire sur des sols rugueux.


Quelle est la taille du Beqooni?

Déplié (cadre) avec siège sport: 75x 61 x 117 plié avec siège sport: 85x 61 x 38 cm Siège sport à l'intérieur: 40x 33 x 80 Nacelle: 80 x 40 x 60 cm


Quel est le poids du Beqooni ?

Le Beqooni est l’une des poussettes les plus légères avec un poids maximal (avec la nacelle) de 13,8 kg. Le châssis à roulettes ne pèse que 8,5 kg et peut ainsi être transporté de manière optimale. Le siège sport ne pèse que 2,9 kg. Cadre sans roues: 5,6 kg Baignoire bébé: 5,3 kg


Est-ce compliqué de monter le Beqooni ?

Non, c'est très simple, cela ne prend que quelques minutes et aucun outil n'est requis. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez trouver des didacticiels vidéo utiles dans notre application Beqooni. Bien entendu, en cas de doute, notre service clientèle sera ravi de vous aider à tout moment.


Puis-je acheter uniquement le siège sport et le cadre ?

Non, le Beqooni est uniquement disponible en kit poussette 2 en 1. L'ensemble se compose des éléments suivants: - châssis - nacelle - siège sport - barre de sécurité - moustiquaire - habillage pluie - porte-boissons - pare-soleil escamotable - pare-brise - adaptateur pare-soleil pour siège bébé - Smart Organizer


Le siège sport peut-il être amené en position horizontale ?

Le siège de sport peut être amené dans une position de repos dans laquelle le dos de votre bébé est soutenu de manière ergonomique et optimale.


Peut-on plier la poussette avec siège sport?

Oui, la poussette peut être repliée avec le siège sport et est donc très peu encombrante


Quel est le poids du panier ?

Notre panier est chargeable jusqu'à 3kg.


Quelles sont les dimensions du cadre ?

Déplié avec les roues: Hauteur: jusqu'à 110 cm Longueur: 75 cm Largeur: 61 cm Plié avec les roues: Hauteur: 33 cm Longueur: 85 cm Largeur: 61 cm Plié sans roues: Hauteur: 25 cm Longueur: 85 cm Largeur: 49 cm


Où puis-je signaler une réclamation ?

Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez contacter notre service clientèle. Le moyen le plus simple de le faire est via notre application Beqooni.


Existe-t-il un accessoire pour les sièges d'auto pour bébé (par exemple, MaxiCosi) pour la poussette Beqooni ?

Oui, il y en a un. Cependant, il convient de toujours garder à l'esprit que les pédiatres et les chirurgiens orthopédistes pendant des années ont fortement déconseillé de laisser les bébés longtemps en voiture dans le siège auto. Le temps pendant lequel ils peuvent rester dedans est indiqué différemment par chaque pédiatre. Une ligne directrice moyenne est une période de 30 min. et à des exceptions absolues 2 heures par jour. Bien que cela puisse sembler commode au début, ce n’est certainement pas bon de laisser l'enfant plus longtemps que nécessaire dans le siège de la voiture.


Beqooni a-t-il des frais d'expédition ?

Toutes les commandes de plus de 40 € d'achat sont exemptées des frais d'expédition.


Comment se passe la livraison ?

Lorsque la livraison est reçue, vous recevrez une confirmation générée automatiquement. Le Beqooni est livré avec DHL. Après que les marchandises aient quitté notre entrepôt, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un lien de suivi de DHL. Le jour de la livraison, DHL vous fournira un créneau horaire dans lequel le Beqooni vous sera livré. Alternativement, si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez émettre une permission de dépôt afin qu'un voisin puisse récupérer le colis.


De combien de temps sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison dépend toujours de votre emplacement et du produit. Veuillez vous informer sur la page du produit respectif. En outre, nous proposons une livraison dans les 24 heures en Allemagne et dans les 72 heures dans le monde entier. Vous pouvez voir les délais de livraison actuels des articles individuels directement avant l'achat sur la page du produit. Une fois que le Beqooni a été expédié, vous serez informé de la date exacte de livraison dans votre confirmation d’expédition.


En combien de paquets le Beqooni est-il expédié ?

Dans l'intérêt de l'environnement, nous expédions le Beqooni en un seul colis.


Puis-je me faire livrer le Beqooni en dehors de l'Allemagne ?

Oui, nous expédions le Beqooni dans le monde entier et proposons même une livraison express sous 72 heures dans le monde entier.


Puis-je suivre le colis ?

Une fois que le Beqooni a été expédié, vous recevrez un courrier avec votre numéro de suivi qui vous permettra de suivre confortablement le trajet de votre poussette depuis votre domicile.


Quelle est la taille et le poids du paquet?

Le paquet a une taille de 53x29x89 cm et pèse 19,9 kg.


Je veux renvoyer le landau mais je n'arrive pas à le remettre dans la boîte. Comment ça marche ?

Si vous devez envoyer votre poussette pour une réparation ou quelque chose de similaire, veuillez utiliser la boîte d'origine. Après nous avoir annoncé le retour, vous recevrez une étiquette de retour. Dans l'application Beqooni, vous trouverez un guide de pack.


Comment commander une poussette sur Beqooni.com ?

Cliquez sur "ajouter au panier" sur la page produit de notre Beqooni. Vous pouvez ensuite continuer vos achats, enregistrer le panier ou compléter le processus de commande.


Comment puis-je payer sur Beqooni.com?

Les options de paiement suivantes sont disponibles: Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Maestro) PayPal


Pourquoi devrais-je acheter une poussette sur Beqooni.com ? Quels sont mes avantages ?

Les avantages en un coup d'œil: - Poussette de haute qualité à un prix équitable - Conseil personnalisé - 1 an d'assurance complète et garantie à vie - Livraison rapide et fiable - Grâce à la garantie Trusted Shops, un achat assuré. - Accès à notre application personnelle, avec des tutoriels vidéo et bien plus encore. - Notre service clientèle est toujours heureux d'aider - Modes de paiement sûrs et rapides - La possibilité de tester gratuitement pendant 30 jours


Pourquoi Beqooni offre-t-il la possibilité de tester pendant 30 jours?

Nous voulons vous donner la possibilité de tester votre future poussette dans votre vie quotidienne et pas seulement en magasin. Ainsi, vous pouvez vous assurer qu'il s'adapte parfaitement à votre coffre, par exemple, il maîtrise toutes les surfaces et est tout simplement le compagnon que vous souhaitez dans votre vie quotidienne.


Comment fonctionne le test ?

Votre essai commencera automatiquement lorsque vous aurez finalisé l’achat et que le Beqooni vous aura été livré. S'il ne vous convainc pas dans les 30 jours, vous avez la possibilité de le renvoyer gratuitement. Le prix d'achat sera remboursé dès que nous aurons reçu la poussette.


Dois-je payer avant de tester ?

Oui, la phase de test commence après l’achat du Beqooni et suite à la livraison.


Que dois-je faire si je veux renvoyer le Beqooni ?

Pour retourner le Beqooni, vous devez nous contacter et nous informer de votre demande de retour. Le Beqooni doit être retourné dans sa boîte d'origine. Nous organiserons ensuite une commande de prise en charge et un rendez-vous de prise en charge sera organisé avec vous. Alternativement, nous pouvons vous envoyer une étiquette de retour. Après réception du retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat. Le retour complet est gratuit pour vous. Cependant, nous ne pouvons pas accepter les retours non annoncé notre service.


Combien de temps dure la garantie ?

Convaincus de la qualité de la poussette et souhaitant vous accompagner à tout moment, nous vous offrons une garantie à vie.


Comment dois-je me comporter si mon Beqooni a été endommagé durant le transport ?

Si la poussette a été endommagée pendant le transport, veuillez contacter notre service clientèle immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide à votre problème. En semaine, vous pouvez nous joindre par téléphone au +49 (0) 024190101788 ou par courrier électronique à l'adresse hello@beqooni.com .


Que couvre la garantie ?

La garantie couvre tous les dommages à la structure et aux tissus qui ne sont pas causés par une négligence personnelle ou des facteurs environnementaux externes.


La garantie s'applique-t-elle également aux accessoires ?

Oui, la garantie est également valable sur nos accessoires pendant les 6 premiers mois.